CTIdesk - zaawansowany system CRM integrujący wiele kanałów komunikacji: połączenia telefoniczne, wiadomości SMS, chat, rozmowy z telefonów komórkowych)
CTIdesk pozwala na zarządzanie kontaktami z klientami niezależnie od kanału którym klienci kontaktują się z firmą. Dzięki implementacji procesów biznesowych wszystkie działnia są ustandaryzowane pozwalając na jak najlepszą obsługę Twoich klientów
System CRM
Zaawansowany system CRM z profilowaniem klientów i procesami biznesowymi
Integracja z centralami telefonicznymi
Zintegruj swoją centralę z pozostałymi systemami IT
Dodatkowe kanały komunikacji
Zintegruj połaczenia głosowe, SMSy, czat, połączenia GSM w jednym systemie
Łatwość obsługi
Łatwy w obsłudze webowy interface użytkownika
Z naszym oprogramowaniem zwiększysz efektywność pracy w firmie i rozszerzysz funkcjonalność swojej centrali telefonicznej
Integracja z centralami Grandstream UCM 6xxx
Integracja z centralami Slican
Integracja z centralami Yeastar
Integracja z centralami Platan
Przetestuj nasze oprogramowanie przez 14 dni
Baza klientów
Zaawansowana baza klientów z możliwością dowolnego profilowania (definiowalne pola)
integracja z centralami telefonicznymi
dodaj nowe fukcjonalności do swojej centrali
Statystyki połączeń
Różnorodne statystyki połączeń telefonicznych
Funkcjonalność CRM
Rozbudowany system CRM obejmujący wszystkie działy firmy
Działania sprzedażowe
Kampanie sprzedażowe bazujące na procesach i grupach klientów
Nagrywanie rozmów
Zarządzanie nagraniami rozmów
Procesy biznesowe
Graficzne narzędzie to tworzenia procesów opisujących sposób obsługi klientów
Obsługa Klienta
Zarządzanie zgłoszeniami bazujące na procesach biznesowych
SMS & webchat
inetgracja wielu kanałów komunikacji z klientami
Wielojęzyczność
wielojęzyczny interface użytkownika
Integracje
Możliwość integracji z innymi systemami
Interface programu
łatwy w użyciu webowy interface
CTI Solutions
Aktualności
-
Nowy rozdział w historii CTI Deska
W dniu 29.07.2025 prawa CTI Desk przeszły na CTI Solutions sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej.Written on poniedziałek, 29 lipiec 2024 11:36
-
CTI Desk - wersja 8.0.6
Udostępniona została aktualizacja CTIdesk - wersja 8.0.6: CTIdesk IVR - aktualizacja modułu SIP CTIdesk Nagrania - przeglądanie logu zdarzeń (kopiowanie, odtwarzanie)Written on wtorek, 06 maj 2025 11:31
-
CTI Desk - wersja 8.0.3
Udostępniona została aktualizacja CTIdesk - wersja 8.0.3: CTIdesk Telefonia - poprawienie komunikacji w przypadku central Slican CTIdesk IVR - poprawka wylogowywania z kolejek CTIdesk - różne modyfikacje, optymalizacjeWritten on piątek, 09 luty 2024 11:29