Udostępniona została nowa, duża aktualizacja oprogramowania Naso CC – wersja 6.0 Główne zmiany:
- całkowicie nowy interface aplikacji agenta
- nowe kanały komunikacji:
- web chat
- wbudowany w aplikację agenta klient poczty
- nowa karta klienta
- zmienione wyszukiwanie klientów
- historia kontaktów zawierająca zbiorcze zestawienie niezależnie od kanału komunikacji