Przegląd systemu
CTIdesk to następca dotychczasowych wszystkie programów CTI Solutions (Naso CC / Chromis REC / Anthias STAT / Percula CRM / Gramma IVR). Od teraz wszystkie funkcjonalności dostępne są w jednej wielojęzycznej webowej aplikacji. Dostępne funkcje programu zależą od posiadanych licencji na moduły oraz uprawnień zalogowanego użytkownika.
Oprogramowanie jest wielojęzyczne, wybór języka możliwy jest przy logowaniu. Obecnie dostępne są następujące wersje:
- polska
- angielska
- niemiecka
- francuska
- hiszpańska
- portugalska
- grecka
- arabska
CTIdesk to modułowy system, zależnie od potrzeb można zakupić odpowiednie licencje. Obecnie system posiada następujące moduły:
- Telefonia
- CRM
- Nagrania rozmó
- Billing
- IVR
- integracje z zewnętrznymi systemami
CTIdesk instalowany jest na serwerach klienta (wymagany jest Windows 2019 lub nowszy)